Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Inovape
123 Rue de la Vape, 75001 Paris, France
Email : contact@inovape.store

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique des achats, montants, produits commandés
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies

Les données de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement de vos commandes
• Livraison des produits commandés
• Gestion de votre compte client
• Communication relative à vos commandes (confirmation, suivi)
• Respect de nos obligations légales (facturation, vérification d'âge)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement de votre commande et livraison
• L'obligation légale : vérification de l'âge, facturation, comptabilité
• L'intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
• Le consentement : envoi de communications commerciales (le cas échéant)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS)
• Transporteurs : livraison de vos commandes
• Supabase : hébergement sécurisé des données
• Vercel : hébergement du site web

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte client : pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligation comptable)
• Données de connexion : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la communication de vos données
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@inovape.store. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookies d'authentification : maintien de votre session client
• Cookies de panier : sauvegarde de votre panier (stockage local)
• Cookies de vérification d'âge : mémorisation de votre confirmation de majorité

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement préalable. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les échanges de données sont chiffrés via le protocole HTTPS/TLS.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.